Cartilla de «Transporte por Cable: derechos y deberes de los usuarios” y la Escuela de Megahéroes», fueron lanzados por la SuperTransporte en MegaCable Pereira

En rueda de prensa ante los medios de comunicación de la ciudad, en la estación Universidad de MegaCable, la SuperTransporte y Megabús, realizaron la presentación de la cartilla denominada «Transporte por Cable: derechos y deberes de los usuarios” y el programa de Megahéroes.

Debido a que el cable representa una alternativa eficiente sobre todo en zonas de difícil acceso en la ciudad, se lanzó dicha cartilla, con el acompañamiento de la Superintendencia de Transporte, donde se visibilizan los derechos, pero también las obligaciones de los usuarios de esta modalidad de transporte tipo teleférico, que abrió sus puertas a los ciudadanos de Pereira en 2021.

En representación de la SuperTransporte asistió Margaret Yarim Furnieles, directora de Prevención, Promoción y Atención a Usuarios, quien resaltó que “nos articulamos con MegaCable para entregarles una herramienta a todos, se trata de una cartilla para transporte por cable que contiene los derechos y deberes de los usuarios, la verdad el trabajo fue maravilloso, porque las personas que trabajan en el cable pudieron nutrir el contenido que traemos para todos ustedes, los invitamos a que consulten esta herramienta que diseñamos especialmente para todos, en la página web de la SuperTransporte y en la página web de MegaCable, el contenido es variado nosotros como superintendencia, ya hemos tenido la oportunidad de trabajar en otros contenidos de este estilo, sin embargo esto es novedoso, en cuanto trae un poco la historia de los cables en Colombia”.

Al respecto Ayda Lucy Ospina Arias, superintendente de Transporte quien no estuvo presente, pero sí envió un mensaje indicando que “es prioridad para la Entidad velar por la debida prestación del servicio en las estaciones de cable en Colombia, y por ello, se han tomado decisiones importantes en lo que se refiere a este modo de transporte. Presentamos hoy en Pereira esta cartilla que fue elaborada junto con MegaCable, como un documento útil de consulta rápida y a la mano de los usuarios de este modo de transporte. La alta demanda para la movilización por cable nos ha impulsado a incrementar nuestra presencia y realizar actividades de orientación, intermediación y sensibilización sobre las normas y los derechos y deberes de los ciudadanos y las ciudadanas, incluyendo a los niños, niñas y adolescentes en una actividad lúdica especial”.

Escuela de Megahéroes

Así mismo, pensando en la seguridad de los niños, niñas y adolescentes usuarios del sistema de cable, se implementó la Escuela de Megahéroes, que es un proyecto a través del cual se promueven las buenas prácticas de uso en este sistema de transporte, permitiendo a través de los pequeños transmitir la información a los padres y adultos, convirtiéndolos en promotores de los deberes y derechos en el sistema de transporte por cable aéreo.

Según el gerente de Megabús y MegaCable, Gustavo Cardona, “este sistema ha logrado una sinergia maravillosa con los habitantes de Villasantana, pues nos ayudan a cuidarlo y a mantenerlo aseado. Se debe tener en cuenta que moviliza más de 6.000 personas diariamente, estudiantes, amas de casa, y profesionales que se transportan mediante nuestro sistema, compuesto por más de 200 km de redes, incluso llegando, por la integración hasta el sector de La Virginia, Cartago, Santa Rosa, entre otras zonas. Realizamos un constante mantenimiento técnico, eléctrico, y electrónico. MegaCable es un sistema que cuidamos entre todos y por eso seguiremos con la cultura de velar por el”.

Temas de la Cartilla del Transporte por Cable

Este documento es la primera herramienta que se encuentra disponible para empresarios, usuarios y todos los interesados en este modo de transporte. Contiene un compendio especializado de la historia del cable en Colombia y su evolución, así como normatividad, derechos y deberes.

*Competencias de la SuperTransporte en el sistema de cable.

*Normatividad vigente.

*Derechos de los usuarios del cable, como recibir información sobre el servicio, a ser transportado en condiciones de calidad, e igualdad.

*Derechos de los niños, niñas y adolescentes que tomen servicio de cable.

*Transporte de equipaje.

*Transporte de mascotas.

*Deberes de los usuarios como, informarse sobre el servicio, obrar de buena fe, pagar por el servicio, y cumplir y respetar las condiciones del transporte.

Dato de interés

La Superintendencia de Transporte es la encargada de velar por el cumplimiento de las obligaciones relacionadas con el debido funcionamiento del sistema de transporte por cable y la correcta prestación del servicio, además, protege los derechos de los usuarios del servicio, establecidos en el Estatuto del Consumidor. Por lo anterior, se ha intensificado la presencia regional en estaciones de cable en Medellín, Pereira, Manizales, Bogotá y Cali, debido a que son las de mayor afluencia.

Escuchar Audio Audio Gustavo Cardona – Gerente Megabús
Escuchar Audio Margaret Yarim Furnieles – Directora de Prevención, promoción y atención a usuarios del sector transporte.

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