Ruta del Consumidor se tomó el Municipio de Dosquebradas

Durante una semana, la Alcaldía de Dosquebradas “Empresa de Todos” en conjunto con la Superintendencia de Industria y Comercio y la Cámara de Comercio,  brindó atención a la comunidad en la protección de sus derechos como consumidores de bienes y servicios, ofreciendo asesoría en quejas, reclamos y demandas, que serán trasladadas a las autoridades competentes.

“Es gratificante para la administración que preside el alcalde Diego Ramos Castaño, que el señor superintendente nos haya enviado este bus, en el que se está prestando un servicio formidable a los usuarios sobre los diferentes servicios y actividades en nuestro municipio. Nosotros brindamos el espacio y la Superintendencia el control y la vigilancia con las entidades prestadoras de servicios como lo son las EPS, plan de telefonía, servicios públicos y demás productos y servicios que han adquirido los consumidores”, señaló el alcalde (e) encargado de Dosquebradas, Juan Carlos Sepúlveda.

Mauricio Gutiérrez, usuario de los servicios de la Ruta del Consumidor, manifestó que “el trámite fue sencillo, fácil y rápido a través de la atención en línea de una abogada que me orientó sobre proceso que con una entidad. Esta iniciativa me parece muy buena para la comunidad, puesto que las personas no sabemos mucho del tema. Yo vi la convocatoria a través de las redes sociales y me acerqué al bus de la ruta del consumidor”.

Durante la visita de la ruta de la Superintendencia de Industria y Comercio al Municipio de Dosquebradas, se realizaron capacitaciones sobre las funciones de la entidad otorgadas por la Ley 1480 de 2011 en lo que respecta a la inspección, vigilancia y control en materia de protección al consumidor.

Dato de Interés

Se le recuerda a la ciudadanía que la Oficina del Consumidor de Dosquebradas está ubicada en la Carrera 16 N° 32-56 local 23, en el Centro Comercial Los Molinos.

Escuchar Audio: Juan Sepúlveda, Alcalde (e) Dosquebradas.

Escuchar Audio: Mauricio Gutiérrez, usuario de los servicios de la Ruta del Consumidor.

Tags: