Con una mejora acumulada de 7,3 puntos en tres vigencias y todas las dimensiones evaluadas por encima de 90, Dosquebradas se consolidó como la alcaldía mejor calificada del Eje Cafetero en el Índice de Desempeño Institucional y alcanzó el puesto 9 entre 85 alcaldías par del país. El resultado recoge una ruta impulsada desde el gobierno del alcalde Roberto Jiménez Naranjo para dejar atrás el trabajo por islas, articular a las secretarías, convertir las recomendaciones del FURAG en planes de acción, fortalecer el MIPG, modernizar trámites, elevar la transparencia y acercar la gestión pública a la ciudadanía.
Detrás de una buena gestión pública hay planeación, seguimiento, control y capacidad para convertir los procesos internos en mejores servicios para la ciudadanía. Bajo esa lógica, Dosquebradas volvió a destacarse en el Índice de Desempeño Institucional, una medición nacional que evalúa qué tan preparadas están las entidades del Estado para cumplir metas, administrar recursos, mejorar procesos y responder con eficiencia a las necesidades de la comunidad, bajo los lineamientos del Modelo Integrado de Planeación y Gestión (MIPG).
En la vigencia 2025, el municipio obtuvo 93,5 puntos, resultado que lo mantiene por segundo año consecutivo como la alcaldía mejor calificada del Eje Cafetero. En el escenario nacional, ocupó el puesto 9 entre 85 alcaldías par, después de Funza, Sabaneta, Envigado, Ubaté, Mosquera, Itagüí, La Vega y Galapa.
La evolución del indicador muestra un crecimiento sostenido que tomó mayor fuerza a partir de 2024, con el inicio del gobierno del alcalde Roberto Jiménez Naranjo. La ciudad pasó de 86,2 puntos en la vigencia 2023 a 91,3 en 2024 y alcanzó 93,5 en 2025, consolidando una mejora acumulada de 7,3 puntos en tres vigencias.
Al respecto, la secretaria de Planeación, Lina Mondragón, destacó que este logro responde a una decisión de transformar la manera como se entiende la gestión pública: “Desde el alcalde Roberto Jiménez la meta fue clara: dejar de ver el MIPG como un trámite y convertirlo en una herramienta real para mejorar la gestión pública. Para lograrlo, realizamos mesas de trabajo, acompañamiento técnico y sesiones de co-creación con las secretarías, porque entendimos que no podíamos seguir trabajando como islas, sino como el verdadero equipo de la transformación. Este resultado demuestra que cuando se articulan los procesos, se toman decisiones con evidencia y se trabaja con disciplina institucional, la gestión mejora y la ciudadanía recibe una administración más organizada, transparente y eficiente”.
Llegar a este resultado implicó cambiar la forma de trabajar desde adentro. El punto de partida fue revisar las mediciones anteriores del FURAG, identificar procesos que requerían ajustes y convertir las recomendaciones en una ruta de acción concreta. Para ello, cada secretaría participó en sesiones de co-creación, donde se construyeron autodiagnósticos institucionales y planes de acción del MIPG con tareas claras, responsables definidos y seguimiento permanente.
La estrategia no se quedó en llenar formatos ni en cumplir un requisito técnico. Desde la Secretaría de Planeación a través de la Dirección de Sistemas de Gestión de Calidad se lideró un acompañamiento transversal para que las dependencias dejaran de trabajar como procesos aislados y empezaran a moverse bajo una misma ruta. En la práctica, esto permitió ordenar información, alinear metas, fortalecer controles, mejorar la planeación y convertir la calidad en una herramienta diaria de gestión.
Ese cambio interno también empezó a sentirse hacia afuera. La gestión se conectó con espacios de participación ciudadana, rendiciones de cuentas participativas, atención directa y estrategias como ‘Encuentros para Transformar’, donde la comunidad plantea necesidades, conoce avances y accede a la oferta institucional en su territorio. Así, el sistema dejó de ser un concepto administrativo y empezó a traducirse en respuestas más claras y una relación más cercana con la ciudadanía.
Los puntajes más altos muestran en qué frentes se consolidó esta transformación. En Gestión del Conocimiento se alcanzaron 100 puntos, la calificación máxima; en Evaluación de Resultados, 97,9; en Control Interno, 97,8; y en Direccionamiento y Planeación, 97,1. Estos resultados reflejan avances en conservación de información, seguimiento a metas, gestión de riesgos, priorización de inversiones, coordinación entre dependencias y toma de decisiones basada en evidencia.
La medición también destacó el desempeño en Talento Humano, con 93,9 puntos; Gestión para Resultados, con 92,5; e Información y Comunicación, con 90,0. En términos prácticos, estos componentes permiten fortalecer la capacitación de los servidores públicos, mejorar el acceso a la información, evaluar los programas por los resultados que generan y prestar servicios con mayor capacidad de respuesta.
A esta ruta se suman acciones concretas de modernización institucional. Hoy el municipio cuenta con más de 20 trámites digitalizados, lo que reduce tiempos y facilita el acceso a los servicios. También implementó el primer Programa de Transparencia y Ética Pública del departamento, una herramienta orientada a fortalecer la integridad, prevenir riesgos y consolidar una gestión más abierta y confiable.
De cara al 2026, la cultura de calidad también llega al día a día de los equipos con una estrategia cercana, pedagógica y fácil de apropiar. A través de ‘El Pregón de la Calidad’, más de 100 funcionarios del Centro Administrativo Municipal (CAM) y el Edificio Social han recibido mensajes prácticos para mejorar procesos, fortalecer el trabajo en equipo y prestar un mejor servicio a la ciudadanía, bajo una idea sencilla, que la calidad no se quede en el papel, sino que se viva en cada trámite, en cada atención y en cada respuesta institucional.
Es de resaltar que, detrás de los 93,5 puntos hay una transformación silenciosa, pero profunda, procesos más ordenados, equipos más articulados, información mejor administrada, controles más fuertes y servicios con mayor capacidad de respuesta. El resultado no solo posiciona al municipio en los primeros lugares del país; también demuestra que una gestión pública bien organizada puede traducirse en trámites más simples, mejor atención, más transparencia y decisiones con mayor impacto para la comunidad.
Dato de interés
Por este tipo de resultados, Dosquebradas se postuló al Premio Nacional de Alta Gerencia, una convocatoria que reconoce experiencias exitosas de gestión pública. La postulación destaca el avance institucional del municipio, la mejora sostenida en el Índice de Desempeño Institucional y las estrategias implementadas para fortalecer la planeación, la calidad, la transparencia, la participación ciudadana y la atención a la comunidad.
