Un total de 92 administradores participaron en un espacio especializado para resolver dudas sobre reclamaciones ante aseguradoras, actuación de ajustadores, revisión de daños, pólizas, contratos de arrendamiento y condiciones de habitabilidad. La Alcaldía de Dosquebradas reunió a la DIGER y expertos jurídicos, estructurales y de seguros para acercar respuestas técnicas a las copropiedades afectadas.
Una póliza, un concepto técnico, un ajustador o una reclamación pueden convertirse en decisiones complejas cuando una copropiedad enfrenta daños y cientos de residentes esperan respuestas. Precisamente para ordenar esa información y acercar directamente a los administradores con quienes intervienen en cada proceso, la Alcaldía realizó el Encuentro de Propiedades Horizontales, enfocado en las dudas que hoy persisten en estas comunidades.
La agenda abordó de manera integral lo que ocurre desde que se identifica una afectación hasta que una copropiedad avanza en su recuperación. Luisa Fernanda Largo, enlace municipal para las propiedades horizontales, destacó el propósito de reunir en un solo escenario las diferentes respuestas que hoy requieren los administradores: “Llevamos a cabo en Dosquebradas nuestro esperado evento post terremoto, un espacio clave donde analizamos con la Administración Municipal, la DIGER y los expertos en ingeniería y seguros las rutas de inspección, habitabilidad y el proceso de reclamaciones para proteger nuestras copropiedades. Seguimos trabajando unidos por la seguridad y la resiliencia de las propiedades horizontales en nuestro municipio”.
A este componente jurídico y asegurador se sumó la mirada técnica. Profesionales especializados explicaron qué elementos deben observarse en una edificación afectada, cómo se evalúan sus condiciones y por qué una decisión sobre uso u ocupación debe estar respaldada por valoraciones profesionales y por las rutas institucionales correspondientes.
Por su parte, la DIGER presentó los procedimientos de inspección y gestión del riesgo que se vienen aplicando en las copropiedades, permitiendo que los administradores conocieran con mayor claridad qué corresponde a la autoridad municipal y qué actuaciones deben gestionarse directamente con ingenieros, aseguradoras u otras entidades.
El encuentro incluyó además un foro abierto, en el que los asistentes pudieron llevar casos particulares y contrastar sus inquietudes directamente con los especialistas, evitando que decisiones sensibles para las comunidades se adopten a partir de información fragmentada o interpretaciones incorrectas.
Esa posibilidad de acceder directamente a las fuentes fue uno de los aspectos más valorados por los participantes. Leidy Jhoana Pareja, administradora de Torres de Santa Mónica, resaltó que el espacio permitió aclarar conceptos y entender mejor los procesos que deben continuar: “Nos parece muy importante este espacio porque podemos unificar conceptos, ampliar información y llegar a las fuentes que nos van a ayudar con todos estos procesos de reclamación en el tema del siniestro. También valoramos el acompañamiento de la Alcaldía, porque hemos recibido información importante sobre lo que se ha gestionado en Dosquebradas y sentimos que podemos seguir acompañándonos durante este proceso”.
Con este encuentro, la Administración Municipal busca que las propiedades horizontales cuenten con información suficiente para actuar con mayor seguridad, conocer a quién acudir según cada necesidad y fortalecer la capacidad de respuesta de comunidades que, por su tamaño y características, requieren una coordinación especialmente organizada.
Dato de interés
La DIGER ha realizado visitas técnicas a 150 propiedades horizontales de Dosquebradas, adelantando inspecciones y emitiendo conceptos que orientan las actuaciones correspondientes en cada caso.
