Gobernación de Risaralda habilita línea telefónica para mejorar atención en la Oficina de Pasaportes

Con el objetivo de fortalecer la atención al usuario en la Oficina de Pasaportes, la Gobernación de Risaralda habilitó una línea telefónica exclusiva para brindar información de agendamiento y entrega de este documento indispensable para salir del país.

Los interesados pueden comunicarse a través de la línea 316 528 0618, de lunes a jueves de 7:30 a. m. a 12:00 m., y viernes de 8:00 a. m. a 12:00 m.

“Seguimos implementando herramientas que mejoren la experiencia de nuestros usuarios a la hora de informarse para tramitar su pasaporte. Por eso habilitamos esta línea de atención que nos permite ofrecer información oportuna, mejorar los tiempos de respuesta y brindar un servicio más organizado y eficiente”, dijo José Edwin Cárdenas Ramírez, jefe de la Oficina de Pasaportes departamental.

A través de este canal, los interesados podrán recibir orientación sobre el proceso de entrega y resolver inquietudes relacionadas con el trámite y agendamiento de citas.

El funcionario aclaró que: “A través de esta línea no se atienden mensajes vía WhatsApp, ni se realizan agendamientos de citas, ni se generan facturas de pago”.

De esta forma, la Gobernación de Risaralda, a través de su Secretaría Administrativa, continúa fortaleciendo sus procesos para brindar servicios más organizados, oportunos y de calidad.

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