Serviciudad mantiene con normalidad el servicio de agua en Dosquebradas, no realizará suspensiones por falta de pago hasta nuevo aviso y está preparada para aplicar el alivio de tres meses en servicios públicos anunciado por el Gobierno Nacional, una vez se expidan los lineamientos oficiales.
Serviciudad E.S.P. se encuentra preparada para acompañar las medidas anunciadas por el Gobierno Nacional en favor de las familias afectadas por el terremoto y avanzar en su aplicación tan pronto sean definidos oficialmente los mecanismos, requisitos y condiciones correspondientes.
El anuncio fue realizado por el presidente de la República, Abelardo de la Espriella, durante su visita del pasado 11 de agosto al sector de La Capilla, uno de los puntos afectados en Dosquebradas, donde planteó un alivio equivalente a tres meses en el pago de servicios públicos para las personas damnificadas. A partir de este anuncio, Serviciudad mantiene articulación institucional y adelanta las acciones internas necesarias para estar preparada frente a la eventual implementación de la medida. Sin embargo, la empresa precisó que su aplicación deberá esperar la comunicación oficial del Gobierno Nacional y la definición de los lineamientos jurídicos y operativos que establezcan quiénes serán beneficiarios y cómo se hará efectivo el alivio.
El gerente de Serviciudad, Carlos Arturo Rave Valencia, manifestó que la empresa estará lista para acompañar a la ciudadanía durante este proceso: “Desde Serviciudad estamos atentos a las instrucciones del Gobierno Nacional para proceder con la aplicación de estas medidas. Queremos decirle a nuestra comunidad que estamos trabajando y preparados para acompañar todas las decisiones que permitan beneficiar a las familias que han sido afectadas por esta tragedia”.
La empresa reiteró que cualquier procedimiento relacionado con el beneficio será informado únicamente cuando exista una disposición oficial que determine las condiciones de aplicación. Esto permitirá evitar confusiones, garantizar que la información entregada a los usuarios sea precisa y orientar adecuadamente a quienes puedan acceder a la medida.
Una vez sean recibidas las directrices de la Presidencia de la República y de las autoridades competentes, Serviciudad dará a conocer de manera oportuna el procedimiento, los requisitos, la población beneficiaria y las condiciones necesarias para acceder al alivio anunciado. La empresa también continuará trabajando de manera coordinada con la Alcaldía de Dosquebradas para acompañar las acciones relacionadas con la recuperación del municipio y mantener la prestación de los servicios esenciales durante la emergencia.
En este contexto, Serviciudad adoptó una medida inmediata para proteger el acceso al agua de las familias, no realizará suspensiones del servicio de acueducto por falta de pago hasta nuevo aviso, decisión que busca garantizar el suministro del líquido vital mientras el municipio atraviesa la emergencia.
Finalmente, la empresa hizo un llamado a la ciudadanía a mantenerse informada a través de los canales oficiales y esperar la reglamentación correspondiente antes de adelantar cualquier trámite relacionado con el beneficio anunciado por el Gobierno Nacional.
Dato de interés
El servicio de agua en Dosquebradas se mantiene con normalidad y no se encuentra interrumpido. Serviciudad continúa monitoreando la infraestructura y la prestación del servicio durante la emergencia.
